وب سایت سلوک شبکه منجی بیمارستان شریعتی
  • سفارش پروژه
  • پشتیبانی
امکانات ماژول مدیریت بلیط ها
(1691 بار خوانده شده)
امکانات ماژول مدیریت پشتیبانی این ماژول به منظور ایجاد بستری برای ارتباط دو طرف کاربر و مدیر به صورت ارسال بلیط اختصاصی پشتیبانی در نظر گرفته شده است . کاربر در یک فرم خاص درخواست پشتیبانی را ارسال میکند و توسط مدیر به این درخواست رسیدگی میشود و مراحل انجام کار در اختیار کاربر قرار میگیرد .
برخی از امکانات این ماژول به شرح زیر است :

۱- امکان ارسال بلیط توسط کاربر

۲- امکان ارسال بلیط توسط مدیر به کاربر

۳- امکان تغییر فیلد های فرم ارسال بلیط

۴- رسیدگی چند مرحله ای

۵- امکان اضافه نمودن مدیران پاسخگویی برای بخش های مختلف

۶- نمایش آمار و اطلاعات بلیط ها

۷- مدیریت کامل بر روی بلیط ها

۸- نگهداری اطلاعات به طور خصوصی بین مدیر و کاربر

۹- امکان بستن بلیط ها

۱۰- مدیریت ایمیل

برچسب‌ها: پشتیبانی   مدیریت   بلیط